要設計出一個“易用性”高的網站并不是很容易，網站設計者好能做到預知使用者的需求并選擇適當的設計模式使訪問者能夠很容易地找到他們所需要的信息。既然如此，那么“易用性”設計對于網站的影響究竟有多大，作為設計者又怎么樣才會知道設計出的網站將會工作得很好并且訪問者能夠很容易地應用它，什么樣的設計才是好的呢?圍繞著網站的“易用性”和“有效度”，專家們做了許多的調查：

(1)網站的“易用性”設計是其生存的必要條件

從使用者的角度來看，網站的“易用性”是很重要的。它涉及到這個網站能否完全正確地引導他們完成來網站的任務。如果一個網站內容混亂，導航欄不清晰，那么當訪問者進入網站后會感覺像是走入了迷宮，相信大部分使用者是沒有理由留下來捉迷藏的，他們最經常采用的辦法便是——離開。

調查顯示：當訪問者進入一個網站以后，如果網站不能立即提供給他們一些有用信息的話，那么他們將會離開這里；如果網站不能正確導航，有時即便是在一些很小的關聯信息處的誤導，也會導致訪問者離開；如果一個網站的內容讀起來很困難或者不能回答訪問者的主要問題，他們也會離開。

作為網站使用者來說，他們對網站有著至高無上的權利。他們既不會用網站手冊來研究你的網站，也不會花費很多時間去尋找網站的入口，在互聯網的海洋中，有數不清的類似產品網站，當訪問者在網站使用中遇到困難時，最容易也最經常采用的做法就是離開。下列是研究者經過調查后得來的一些關于網站“易用性”與訪問者關系的一些資料：

當網站使用者發現他們在一個網站中需要點擊許多次才會找到他們所尋找的信息時，超過83％的網站使用者將會離開這個網站。

當網站訪問者在應用一個網站發生“易用性”的問題時，58％的訪問者將不會再次訪問這個網站。

如果人們在網上找不到他們需要的信息時，60％的原因來自于網站“易用性”設計。

(2)提高網站的“易用性”有益于企業本身

對于企業本身來說，“易用性”設計更是非常重要。網站“易用性”的設計提高了使用者的功效，因此，他們將更加愿意再次來到你的網站購買所需要的產品或者得到所需要的服務；另外，如果你的網站容易使用，訪問者也會更加愿意再次來到這里查詢你企業的產品和服務的信息，進而成為公司的客戶，提高企業銷售額。下列這些來源于某些研究者的信息將會進一步證明上面所提到的理論：

每年因為網站“易用性”問題使我們的企業造成的損失巨額的損失。

伴隨著網站“易用性”的重新設計，這個商業網站能提高79％的銷售額。 對于一個電子商務網站來說，大約一半顧客的走失是因為網站使用者在這個網站里難以找到他們需要的信息。

(3)網站的“易用性”設計對于開發者來說非常重要

從網站開發者的角度來說，“易用性”設計往往是一個項目成功與否的關鍵所在，因此對于網站開發者來說也是十分重要的。

(4)網站“易用性”設計是企業內部互聯網設計的關鍵所在

對于企業內部互聯網，“易用性”往往和雇員的生產力緊密結合在一起。如果企業內部互聯網難以應用，那么雇員就不得不浪費大量的時間在企業內部互聯網里摸索，這也就等于你付給雇員工資，但是他們卻沒有工作，浪費的財力物力將是難以計算的。

總之，在互聯網的各個方面，“易用性”總是在決定著網站的命運，它的成功往往會帶動公司的其他方面，而它的失敗也將帶給公司巨大的損失，方便易用的產品總是會受到人們的歡迎并且能夠提高人們的勞動效率。